Unterstützung von Abnahmen

 
Abnahmen von Programmen
Abnahmen von DV-Dienstleistungen

Ausgangssituation:

Viele Auftraggeber können aus Kapazitätsgründen ausgelieferte Programme oder Dienstleistungen im Bereich der Datenverarbeitung (Dokumentationen, Datenerfassungen, Migrationen u.ä.) nicht ausreichend kontrollieren. Die Folge: ungerechtfertigt werden Abnahmen ausgesprochen und Kosten beglichen, obwohl die Leistung nicht vollständig erbracht wurde.




Die Folgewirkungen:

Während der Abnahme kann der Auftraggeber dem Auftragnehmer Mängel anzeigen. Der Auftragnehmer muss diese Mängel in angemessener Frist beseitigen oder nachweisen, dass die gemeldeten Mängel in Wirklichkeit keine Mängel sind. Kommt der Auftragnehmer seinen Pflichten nicht oder nur unzureichend nach, kann der Auftraggeber die Zahlung für die Leistungen zurückhalten oder angemessen reduzieren und so seinen Forderungen Nachdruck verleihen.

Durch das Aussprechen der Abnahme oder auch nur durch die Begleichung der vollen Rechnungssumme findet ein für den Auftraggeber entscheidender Wandel statt:
die Umkehr der Beweislast !!!

Werden jetzt im weiteren Verlauf Mängel bei den Programmen oder DV-Leistungen entdeckt, muss der Auftraggeber diese Mängel nachweisen. Es reicht nicht mehr, diese Mängel zu melden.

In der Praxis führt eine nicht umfassende Prüfung einer Leistung regelmäßig zu erheblichen Nachteilen für den Auftraggeber (zusätzliche Kosten, dauerhafte Mängel in den Programmen oder Leistungen der Auftragnehmer).




Empfehlung:

In der Regel ist die Abnahme auf einen Zeitraum von 30 Tagen begrenzt. Um die Rechte des Auftraggebers zu wahren und um alle vertragsrelevanten Ansprüche auch zu bekommen, ist es wichtig, diese Zeit der Prüfung der Programme und DV-Dienstleistungen zu nutzen. Vielfach stehen personelle Engpässe oder wenig Erfahrung mit zielgerichteten Kontrollmaßnahmen dem oben dargelegten Ziel entgegen.

Die R.+S. Consult GmbH bietet hier eine umfassende, auf den jeweiligen Bedarf des Kunden zugeschnittene Unterstützung an.




Unterstützungsleistungen der R.+S. Consult GmbH

Für unsere Kunden können wir folgende Arbeiten übernehmen:


  • Entwickeln von Testkonzepten
  • Durchführung von Tests und Qualitätskontrollen
  • Entwurf von Reklamationen
  • Unterstützung bei Verhandlungen mit den Auftragnehmern


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Eine ausführliche Darstellung des wichtigen Themas "Abnahme von DV-Leistungen" können Sie sich kostenlos downloaden.
Die Abnahme von DV-Leistungen (pdf) zum download

Weitere wichtige Themen für Ihre Praxis finden Sie ausführlich behandelt auf unserer Ratgeber Seite .



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